윈도우 11 업데이트 후 프린터 오류? 해결 방법 완벽 가이드

윈도우 11 업데이트 후 프린터 오류? 해결 방법 완벽 가이드

 

윈도우 11 업데이트 후 프린터 작동에 문제가 생기셨나요? 업데이트 과정에서 발생한 호환성 문제나 드라이버 충돌로 인해 프린터 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 걱정하지 마세요! 이 글에서는 윈도우 11 업데이트 후 발생하는 프린터 오류의 원인을 분석하고, 단계별 해결 방법을 상세히 안내해 드립니다.

목차

1. 문제 진단: 어떤 오류가 발생했나요?
2. 가장 쉬운 해결 방법: 프린터 다시 시작 및 연결 확인
3. 드라이버 문제 해결: 드라이버 업데이트 및 재설치
4. 윈도우 업데이트 문제 해결: 업데이트 문제 해결 도구 활용
5. 고급 문제 해결: 시스템 파일 검사 및 복원
6. 최후의 수단: 시스템 복원 또는 초기화

본문

1. 문제 진단: 어떤 오류가 발생했나요?

가장 먼저 어떤 오류가 발생하는지 정확히 파악해야 합니다. 오류 메시지를 확인하거나, 프린터가 전혀 작동하지 않는지, 특정 기능만 작동하지 않는지 등을 확인하세요. 오류 메시지는 문제 해결의 실마리를 제공합니다.

• "프린터를 찾을 수 없습니다."
• "드라이버를 사용할 수 없습니다."
• "인쇄 스풀러 오류"
• "0x00000XXX" (오류 코드)

2. 가장 쉬운 해결 방법: 프린터 다시 시작 및 연결 확인

간단한 문제라면 프린터와 컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 해결될 수 있습니다.

1. 프린터 전원을 끄고 몇 분 후 다시 켭니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. 프린터와 컴퓨터의 연결 상태(USB, Wi-Fi 등)를 확인합니다.
4. Wi-Fi 프린터의 경우, 네트워크 연결 상태를 확인합니다.

3. 드라이버 문제 해결: 드라이버 업데이트 및 재설치

드라이버 문제는 가장 흔한 프린터 오류 원인입니다.

1. 드라이버 업데이트:
   • 장치 관리자(Windows 키 + X → 장치 관리자)에서 프린터 드라이버를 찾아 업데이트합니다.
   • 프린터 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
2. 드라이버 재설치:
   • 기존 드라이버를 제거하고, 최신 드라이버를 다시 설치합니다.
   • 장치 관리자에서 프린터 드라이버를 제거한 후, 프린터 제조사 웹사이트에서 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

4. 윈도우 업데이트 문제 해결: 업데이트 문제 해결 도구 활용

윈도우 업데이트 과정에서 문제가 발생했을 수 있습니다.

1. 윈도우 업데이트 문제 해결사:
   • 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 다른 문제 해결사 → Windows 업데이트 실행
2. 업데이트 기록 확인:
   • 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록에서 최근 업데이트를 확인하고, 문제가 발생한 업데이트를 제거해 봅니다.

5. 고급 문제 해결: 시스템 파일 검사 및 복원

시스템 파일 손상으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 시스템 파일 검사기(SFC):
   • 관리자 권한으로 명령 프롬프트(Windows 키 + X → Windows 터미널(관리자))를 실행하고, sfc /scannow 명령어를 입력합니다.
2. DISM 도구:
   • 명령 프롬프트에서 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 입력하여 시스템 이미지를 복원합니다.

6. 최후의 수단: 시스템 복원 또는 초기화

위 방법으로 해결되지 않으면 시스템 복원 또는 초기화를 시도해 볼 수 있습니다.

1. 시스템 복원:
   • 시스템 복원 지점을 사용하여 이전 시점으로 시스템을 복원합니다.
2. 시스템 초기화:
   • 윈도우를 초기 상태로 되돌립니다. (중요 데이터는 미리 백업해야 합니다.)

이 가이드라인을 따라 하면 윈도우 11 업데이트 후 발생하는 대부분의 프린터 오류를 해결할 수 있습니다.